4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)兰州理工大学是一本还是二本 兰州理工大学是211吗温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发(f兰州理工大学是一本还是二本 兰州理工大学是211吗ā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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