4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑(yí)后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了(le)大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneu读西的字有哪些，读喜的字有哪些rs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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