雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗苹果x多重业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的(de)上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更(gèng)名(míng)为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药苹果x多重房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的(de)增(zēng)长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独(dú)家报道京(jīng)东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的(de)评价(jià)也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

苹果x多重　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的(de)高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的(de)职(zhí)业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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