明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的c="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火爆(bào)出(chū)圈(quān)。写(xiě)得了代码、作(zuò)得了诗，甚至(zhì)还(hái)能完成学术论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起了各(gè)行各业的(de)无(wú)限遐想。如果将ChatGPT应用金融(róng)行(xíng)业，会有哪些可能性(xìng)呢？21世(shì)纪经济报道记者(zhě)就(jiù)此(cǐ)向金(jīn)融从业人员发起采访(fǎng)后(hòu)发现，答案主要集中在以(yǐ)下几个方面：写企业宣传稿、写研(yán)报、做客服、做催收、营销、专(zhuān)业(yè)分析等。对于(yú)ChatGPT在金融领域的应用，有人充满(mǎn)了期待，有人并(bìng)不(bù)乐观，也有人表示担忧。

率先落地于哪(nǎ)些金融(róng)场景“生命的舞(wǔ)台上，我(wǒ)们(men)都是基因的载体”、“如果说(shuō)基因给我(wǒ)们的生命带来(lái)了(le)基(jī)础，那亲(qīn)情便是对生命的深刻(kè)赋予(yǔ)。它不由基因驱(qū)使，而是一种慷(kāng)慨的选择”，这两句(jù)诗充(chōng)满浪漫主义色彩，从生命的角度(dù)对亲情做出了不一样的阐(chǎn)述(shù)。如果不透露(lù)答案，你能想(xiǎng)到这是聊天机(jī)器人(rén)ChatGPT所写吗？最近，招行(xíng)信用卡在官方微信公众号发布(bù)了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金(jīn)融(róng)界(jiè) ，招行亲情信用卡诠释“人(rén)生逆旅，亲情(qíng)无(wú)价”》的推文，这两句诗正(zhèng)是出于此。据了解，这是金(jīn)融行业(yè)首(shǒu)次尝试(shì)于ChatGPT大胆生(shēng)产(chǎn)宣传稿件(jiàn)。不过(guò)，这并不(bù)能严格算是ChatGPT的独立作(zuò)品(pǐn)，而是朱明杰(jié)博士等AI专家与招行(xíng)信用卡合(hé)作(zuò)的结(jié)果。招行信用(yòng)卡从(cóng)客户需求(qiú)出发(fā)，对(duì)内(nèi)容生产、金融产品与合作伙伴生态，实(shí)践了自己的(de)思考和理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智能技术来(lái)生成内容(róng)）模型生成特(tè)性的(de)角度(dù)出发，展开了有趣(qù)、有意义(yì)的实验。有金融(róng)业(yè)人士笑(xiào)称，“以后写不出(chū)材(cái)料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人(rén)这么做了。为测试ChatGPT能否用(yòng)于(yú)研究(jiū)报(bào)告撰写(xiě)，财通(tōng)证券李(lǐ)跃博团队(duì)采用(yòng)ChatGPT撰(zhuàn)写了(le)一篇(piān)医美行业研究报告。据该团队介绍(shào)，“从过程来看，搭(dā)建报(bào)告框(kuāng)架、生成文字并(bìng)翻译(yì)共花费约1小时。从(cóng)结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但采用(yòng)该种直接生成+翻译模(mó)式形成的报(bào)告仍具(jù)有以下问题：在标点和(hé)术语方(fāng)面(miàn)存在(zài)明显错误、无法得知(zhī)引用数据(jù)来源(yuán)及可靠性(xìng)、部(bù)分复杂语句翻译后(hòu)表意(yì)不清晰。”除内容创作之外，金融(róng)从业者对ChatGPT在其他方面(miàn)的(de)应用也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在客(kè)服产品咨(zī)询知识库(kù)等方(fāng)面应(yīng)用，比如，用在(zài)营(yíng)销、运(yùn)营领域，用(yòng)于宣(xuān)传(chuán)、接待(dài)以及内容生成。在技术门槛下降(jiàng)后，将会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势评(píng)估，专业(yè)分(fēn)析等。”有银行金融(róng)科技负责(zé)人向(xiàng)记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑(lǜ)购(gòu)买(mǎi)相关服务。在众多(duō)的(de)畅(chàng)想中，应(yīng)用(yòng)于(yú)银行(xíng)客服被提(tí)及得更多。有(yǒu)人认为，“当前的电(diàn)子(zi)客(kè)服，并不能称得上是(shì)人工智能，能把天聊死(sǐ)。”对于这一点，某金融科(kē)技公司(sī)技术(shù)专家告诉21世纪经(jīng)济报道(dào)记者，“智能语音、智能客(kè)服(fú)、智能催收都(dōu)是ChatGPT在金融上很好的落地(dì)点(diǎn)，能(néng)聊得(dé)下去，比现在(zài)这种AB判断的(de)智(zhì)能语音要更贴近现实一些 。”中(zhōng)关村科金技(jì)术(shù)副总裁张杰(jié)在接受21世纪经济报道记(jì)者采访时表示，ChatGPT的能力可(kě)以分成chat和(hé)GPT两部(bù)分，即上层的对话能力和底层的(de)大规模(mó)语(yǔ)言模型能(néng)力。关(guān)于(yú)对话能力，在金融领域对话(huà)的(de)应用场景会很多，比如(rú)：外呼营(yíng)销(xiāo)、客服中(zhōng)心(xīn)、员工(gōng)培训、线(xiàn)上营业(yè)厅等。张杰指出，关于(yú)语(yǔ)言模型能力，除了生成对话、生成(chéng)图片外，还带来的一个惊(jīng)喜，就是涌现出了思维链推理能力(lì)，在提示下它可以(yǐ)将(jiāng)复杂的任(rèn)务分解(jiě)成一(yī)步步的(de)子(zi)任务。这就大(dà)幅拓展了AI的应用范围(wéi)，除了替(tì)代简单重复的体(tǐ)力劳动(dòng)，还能替代简单重复的(de)脑力(lì)劳动、辅助做一些复杂(zá)的脑力劳动、创(chuàng)造性工(gōng)作。比如：营销文案撰(zhuàn)写、根据(jù)文章自动配图(tú)。

关注ChatGPT的(de)安(ān)全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是(shì)直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风(fēng)险(xiǎn)，就看(kàn)怎(zěn)么用，交互的(de)内容可能会(huì)变(biàn)得不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以(yǐ)应用这个(gè)程度，因为(wèi)还在摸索”......当(dāng)真正谈论起(qǐ)ChatGPT在金融场景下的应用(yòng)，无论是银行，还是科技(jì)公司，都表现出了十分谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线(xiàn)于(yú)2022年(nián)11月底，一(yī)经推出就在社交(jiāo)媒体走红。瑞(ruì)银集团(tuán)发(fā)布研报称之为“史上增长最快的消费者应用”，5天注册用户就超(c明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的hāo)100万，月活(huó)破(pò)亿(yì)仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网(wǎng)站表示，“许多人在最近一小时(shí)内蜂拥而至我们的网站，但(dàn)我们的网络资源是(shì)有限的。”在网上，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回(huí)答称：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运(yùn)营并为客户提供更好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务(wù)，回答常见问题(tí)或提供有(yǒu)关产品和服务的(de)详细信息。

这可以让(ràng)客户服(fú)务代表(biǎo)腾(téng)出时(shí)间专(zhuān)注于更复杂或高(gāo)价值的任(rèn)务(wù)，从而提高(gāo)整(zhěng)体效率和客户满意度(dù)。此外(wài)，ChatGPT 可用于从大量数(shù)据中生成见解和(hé)分析，使银行能够快速轻松地获得对其运营的宝贵见(jiàn)解，并做出更明智的(de)决(jué)策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得更加(jiā)强(qiáng)大和通用(yòng)，从而使银行能够(gòu)将其用(yòng)于更广泛的任务和应用程序。

张杰强(qiáng)调，“在金融应用场景下不是简单的闲(x明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的ián)聊，机(jī)器人不(bù)仅要模拟真人回复(fù)，还(hái)要(yào)有领域知(zhī)识的注入，要(yào)兼顾(gù)答案(àn)的准确(què)性和(hé)可(kě)控性，不能(néng)‘一本正经(jīng)地胡(hú)说(shuō)八道(dào)’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的医(yī)美行业研究报告也不(bù)难看出，该技(jì)术还有(yǒu)待完(wán)善，或者说还不能独(dú)立使(shǐ)用，而是需要人工配(pèi)合。一(yī)位(wèi)银行的技(jì)术负责人向(xiàng)21世纪(jì)经济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的应用(yòng)真(zhēn)正落地，也(yě)许还需(xū)要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能(néng)语言模型(xíng)无疑是一项重(zhòng)要的科技(jì)成(chéng)果，但同时面临着(zhe)一些(xiē)挑战和风险。据其(qí)所言，ChatGPT是基于(yú)巨大的数据(jù)集训(xùn)练出来(lái)的，这意味着它在回答问(wèn)题可能(néng)存在偏(piān)见和错(cuò)误(wù)；ChatGPT 以及其他类似的模型可能(néng)被用于恶劣的，例如传播(bō)虚假(jiǎ)信息和滥用个人信息。

虎(hǔ)符智库研究员李(lǐ)建平告诉记者，如同其他(tā)人(rén)工智能(néng)模型一(yī)样，ChatGPT是(shì)把双刃剑，既可以(yǐ)是提升效率(lǜ)的工具，解(jiě)答(dá)人们的各种问题、创造出(chū)大学水平论文，甚至编写代码。同时也(yě)可能被绕(rào)过安(ān)全机制(zhì)，用于(yú)实施有害的活动。

比如，对网络安(ān)全行业来说，既可(kě)以用(yòng)来编写网络钓鱼、生成(chéng)恶(è)意软件、开展社(shè)工(gōng)攻击，也成(chéng)为网络(luò)防御(yù)者的有力(lì)工具(jù)。因此，我(wǒ)们看到(dào)ChatGPT相继(jì)被不少机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模(mó)型目(mù)前(qián)仍然会生(shēng)成一(yī)些虚假错误(wù)内容，并且难以(yǐ)辨别。对(duì)于如何规(guī)避ChatGPT所带来(lái)的安全问题，他(tā)认为，从安(ān)全防护的角度来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需(xū)采取(qǔ)针对性的应对(duì)措施。对ChatGPT等类似模型(xíng)进行培(péi)训，标(biāo)记(jì)恶意的活动和恶意(yì)代码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置难以(yǐ)绕过(guò)护栏，提升(shēng)恶意人(rén)员利用(yòng)其(qí)生成恶(è)意(yì)内容、开展恶意(yì)活(huó)动的门槛。

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