雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人(rén)事变革(gé)，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医(yī)疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供商，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王(wáng)一婷(tíng)负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群(qún)由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗年(nián)年(nián)底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次(cì)在内部提(tí)及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业(yè)群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个。

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