无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的(de)意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合(hé)理合规(guī)的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了(le)无人直(zhí)播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选品上(shàng)，相对电热毯可以水洗吗，电热毯怎么清洗正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴——大(dà)多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源电热毯可以水洗吗，电热毯怎么清洗问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖(lài)软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带(dài)货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言(yán)。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的(de)利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师(shī)”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规(guī)的(de)，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行(xíng)为(wèi)，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身(shēn)直播(bō)间带(dài)货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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