无需出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的(de)端(duān)倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似(shì)乎(hū)失去了(le)其存在(zài)的(de)意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历(lì)了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的了(le)解(jiě)度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并(bìng)非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的(de)确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模(mó)式，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实(shí)实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找(zhǎo)到(dào)多个宣传(chuán)“无人(rén)直播(bō)带货(huò)课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的(de)确受害(hài)者也多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的(de)确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识别不(bù)合(hé)规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势”等(děng)游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平(píng)台内真(zhēn)人(rén)主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直(zhí)播(bō)的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了(le)细化(huà)的处(chù)理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直(zhí)播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或(huò)处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着(zhe)该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的(de)水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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