无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于(yú)角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了(le)一(yī)套灰色(sè)的(de)产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货教程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实(shí)践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编(biān)辑(jí)视(shì)频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受支持下(xià)，真(zhēn)人随时(shí)可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一(yī)直(zhí)播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实(shí)在在(zài)的互(hù)动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣(xuān)传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而(ér)打开相(xiāng)关(guān)的(de)投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层(céng)包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面(miàn)只教了(le)基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的(de)细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出(chū)来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一(yī)点生(shēng)活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是(shì)违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦无(wú)人直(zhí)播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直(zhí)播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播(bō)存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违(wéi)规(guī)行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人(rén)直播(bō)本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾(céng)现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展现出(chū)了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产业(yè)的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此全(quán)自(zì)动的无人直播(bō)虽(suī)然前景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远。

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