雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大的(de)人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的(de)子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回(huí)归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报双曲线虚轴的位置，双曲线虚轴有什么意义发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个(gè)缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务(wù)及自(zì)有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的(de)直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边(biān)的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技(jì)原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度(dù)和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的(de)副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘(双曲线虚轴的位置，双曲线虚轴有什么意义liú)强东在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的(de)副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的(de双曲线虚轴的位置，双曲线虚轴有什么意义)CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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