4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员(yuán)还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本(bě东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿n)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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