11月29日，滴滴(dī)出(chū)行再度回应日前(qián)的(de)服务异(yì)常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所(su耐克品牌和乔丹品牌是什么关系ǒ)有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了(le)内部复盘(pán)调(diào)查，初步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续(xù)将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。

11月(yuè)27日(rì)晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映(yìng)滴(dī)滴出(chū)行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方(fāng)在此前的回应中称，如因(yīn)系(xì)统故(gù)障导致(zhì)的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处(chù)理(lǐ)结束后统(tǒng)一结算补偿。针对(duì)耐克品牌和乔丹品牌是什么关系有司机师傅反馈(kuì)接到乘客后无法(fǎ)开始行(xíng)程和计费，平台后续会(huì)根据行程(chéng)计(jì)算和(hé)补发车费。

另外(wài)南都记者留意到，因(yīn)受(shòu)到司(sī)机(jī)端后台崩(bēng)溃影响，有(yǒu)网友(yǒu)晒出一(yī)张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者(zhě)，经(jīng)过(guò)核查(chá)证实(shí)该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳(kěn)请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道(dào)提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账(zhàng)号出问题被(bèi)注销(xiāo)。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目前司机账(zhàng)号及(jí)提现功能一切正常，广大司机师傅们(men)无需(xū)担心。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的(de)司机可每(měi)天提现。据多个司(sī)机群(qún)聊(liáo)天显示，不少滴滴(dī)司机(jī)都表示自(zì)己(jǐ)提现成功了。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴(dī)滴(dī)已在(zài)28日启(qǐ)动了(le)内(nèi)部复盘调查。初(chū)步确定(dìn耐克品牌和乔丹品牌是什么关系g)，这起事(shì)故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工(gōng)作(zuò)，全面保障服(fú)务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似(shì)事故(gù)再发(fā)生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。因这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加(jiā)快妥善解决(jué)。

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