雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进(jìn)行了(le)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕(mù)后回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的(de)影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在(zài)京东内部(bù)被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去年(nián)底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入(rù)还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部(bù)供应(yīng)链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自(zì)营(yíng)医(yī)疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，撒贝宁个人资料简历忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事(shì)变(biàn)动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新撒贝宁个人资料简历的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账的(de)人(rén)当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部(bù)提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价(jià)也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下(x撒贝宁个人资料简历ià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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