无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人(rén)直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于(yú)中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发(fā)展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流(liú)的(de)无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的(de)操(cāo)作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意(yì)的就是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用(yòng)户表示自己交了(le)几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人(rén)直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集中在(zài)如何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的(de)真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带货(huò)的产品负(fù)责(zé)，还在不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉(yù)也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货(huò)、货不(bù)对板(bǎn)等问题(tí)将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平台都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化的(de)处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的(de)条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术条件的要(yào)求，都(dōu)预(yù)示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合规地正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道(dào)远。

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