无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品(pǐn)？谁来(lái)进行商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距(jù)离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易(yì)链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的(de)意义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发展了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人(rén)直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了(le)一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像(xiàng)头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者(zhě)的(de)迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视(shì)频(pín)进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的(de)话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能(néng)吸(xī)引(yǐn)到众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己也被清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗(dào)播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏(清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢huài)，虚(xū)假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存在(zài)音(yīn)频循(xún)环(huán)、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益。无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可作为客(kè)服提(tí)供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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