雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下(xià)了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推(tuī)动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了中国人去巴基斯坦安全吗什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的(de)盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前(qián)身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负(fù)责(zé)人王(wáng)一(yī)婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医(yī)疗商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过(guò)，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”<中国人去巴基斯坦安全吗/p>

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零(líng)售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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