4月20日(rì)，作为国内(nèi)规(guī)模最大的民营(yíng)能源企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告(gào)。这份(fèn)长达(dá)72页的社会责任报告，就公司环境、社(shè)会和管(guǎn)治三个维度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现(xiàn)得(dé)到了(le)社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发展(zhǎn)年度杰出企(qǐ)业奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推(tuī)动人(rén)类社会(huì)可持续(xù)发(fā)展，这个(gè)理念很好地体现了(le)企业公民的(de)社会价值。作(zuò)为(wèi)一家以(yǐ)清洁能源为主的企(qǐ)业，理应有(yǒu)所作(zuò)为，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能源(yuán)企业(yè)肩负(fù)重要使命。新奥股份一(yī)方(fāng)面积极(jí)主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿(lǜ)色(sè)低碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色生态(tài)贡献力量。另(lìng)一(yī)方(fāng)面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理(lǐ)方针，不断落(luò)实环保工作主体责任，明(míng)确内部员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份领导(dǎo)层付诸实践(jiàn)，公司的(de)每(měi)一位员(yuán)工都有相关意识(shí)、决心和实际举(jǔ)措。为了更(gèng)好落实环保工(gōng)作，新奥股份持续加强(qiáng)员工节能环(huán)保意识(shí)，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡(chàng)导各子公(gōng)司(sī)组织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的(de)习(xí)惯(guàn)，提(tí)升了公司低碳(tàn)节(jié)能领域的黏(nián)合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)碳排放强(qiáng)度同比下(xià)降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同比下降20.4％，全(quán)年无(wú)重大(dà)环境污(wū)染事件与违(wéi)规(guī)行为，新奥(ào)股(gǔ)份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股份助力社会(huì)及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年(nián)新奥股(gǔ)份(fèn)与(yǔ)国际权威(wēi)第三方咨询机构合作(zuò)，开(kāi)展了领(lǐng)先披(pī)露天然(rán)气产品全生命周期碳排放范围(wéi)三(sān)测算工(gōng)作，成为国内能源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百(bǎi)亿，光伏发电装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境部(bù)分指(zhǐ)出，公(gōng)司秉持(chí)绿(lǜ)色发展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合公司(sī)的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促进能(néng)源、经济、社会与(yǔ)环境的(de)协调发展贡(gòng)献(xiàn)力量。

知道直径怎么求圆的周长公式，直径乘以3.14是周长吗　　从新奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中可以看到，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能源解决方案的(de)综合能源销售及服务项(xiàng)目营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成长(zhǎng)性。2022年(nián)这一业(yè)务实现营业(yè)收入120.52亿元，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平(pín知道直径怎么求圆的周长公式，直径乘以3.14是周长吗g)均(jūn)水平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综合能源(yuán)项目完成建设并投入运(yùn)营(yíng)，累计已(yǐ)投运(yùn)综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售(shòu)及(jí)服务项(xiàng)目营业收入(rù)

　　制图：金(jīn)融界上(shàng)市公(gōng)司研究院；数据来源：年度报告 <知道直径怎么求圆的周长公式，直径乘以3.14是周长吗/p>

　　在综(zōng)合能源业务方(fāng)面(miàn)，公司充分运用数(shù)智(zhì)技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低(dī)碳需(xū)求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低(dī)碳(tàn)交通四大业务(wù)矩阵，各业务组织结合(hé)资源(yuán)禀(bǐng)赋积极探索(suǒ)光伏、冷(lěng)能(néng)发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用(yòng)地面等区域(yù)的太阳能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自(zì)有建筑光伏发电项目，装机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可再生(shēng)能源(yuán)使(shǐ)用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运(yùn)营设施投运规模较(jiào)大的光伏设(shè)施位于舟山接收(shōu)站，设(shè)计年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约(yuē)424吨二氧化(huà)碳当量(liàng)。

　　依托安(ān)全(quán)数(shù)智化技术(shù)，职(zhí)业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安全数(shù)智(zhì)化，实现全业(yè)务场(chǎng)景下“看得见、知(zhī)重点(diǎn)、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现(xiàn)从生产(chǎn)安(ān)全和数(shù)智(zhì)安全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全”的(de)实践和落地。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥(ào)股份职(zhí)业健康安全(quán)投入(rù)共计(jì)17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时(shí)和总(zǒng)人(rén)次554,333次，无重大(dà)信息安全(quán)事故。此外，公(gōng)司员工百万工时工伤(shāng)事故(gù)率(lǜ)0.34，职业(yè)病案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全(quán)生产方面树立公司品牌外(wài)，公司还积极开(kāi)展以(yǐ)绿色(sè)工程、建校(xiào)工程、励志工程和素质(zhì)工程为核心(xīn)的多个公益慈善项目(mù)，并参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年以来(lái)，新奥股份及子公司开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重视企业(yè)治理(lǐ)，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对(duì)于公司未来发(fā)展有着重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了(le)完善的(de)企业治理架构，不断提升(shēng)董事会运(yùn)作(zuò)效(xiào)率，持续加(jiā)强风险管理机(jī)制(zhì)建设，保障公司的(de)可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份严(yán)格(gé)遵(zūn)守上市地的(de)监管要求，持续(xù)完善治(zhì)理(lǐ)架构及内部(bù)管控体系(xì)。在多元化管制方面，公司以(yǐ)更加全(quán)面(miàn)综合的视角理解(jiě)市场和客户的需(xū)求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事(shì)占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面(miàn)，公司(sī)不断加强风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)控(kòng)，建(jiàn)立完善的(de)风险(xiǎn)管控体(tǐ)系(xì)，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重(zhòng)视(shì)客服团队综合素质，旨在为客户提供专业、优质(zhì)的服务。公(gōng)司(sī)优化客户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户满意(yì)”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调(diào)查过程(chéng)须遵循(xún)客观性和真实(shí)性(xìng)要求，对处理(lǐ)时(shí)效、处理流程与处理规则(zé)都进行(xíng)闭环监(jiān)督，对所有投(tóu)诉事件进行100％回访并收集最终客户评(píng)价(jià)，提(tí)升(shēng)客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结(jié)率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握(wò)天然(rán)气大发(fā)展和产业数智升级的重大机遇，坚定(dìng)推进业(yè)务创新升级，在(zài)可持续发(fā)展理念引(yǐn)领下(xià)，探(tàn)索落(luò)地(dì)公(gōng)司在管治(zhì)、环境(jìng)及社会等多方面的高质量(liàng)发展新模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国(guó)式现(xiàn)代(dài)化的能源产业新(xīn)篇章。

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