一时之间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得了(le)代码(mǎ)、作得了(le)诗，甚(shèn)至还能(néng)完(wán)成学术论文(wén)，“小(xiǎo)能手(shǒu)”ChatGPT引起(qǐ)了各行各业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用(yòng)金融(róng)行业(yè)，会有哪些可(kě)能性呢？21世纪经济(jì)报道记者就此向金融从业人员发起采访(fǎng)后发现，答案主要集(jí)中(zhōng)在以下几个方面：写企业(yè)宣传稿、写研报、做客(kè)服(fú)、做催收、营销(xiāo)、专业分析等。对于ChatGPT在金融领(lǐng)域的应(yīng)用，有人充满了(le)期待，有人并不乐观，也有(yǒu)人(rén)表示担忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融场景“生命的舞台上，我们(men)都(dōu)是(shì)基因的载体”、“如果说基因(yīn)给我们(men)的生命带来了(le)基础，那亲情便是对生命(mìng)的深刻赋予。它不由基(jī)因驱使(shǐ)，而是一(yī)种慷慨(kǎi)的(de)选择(zé)”，这两(liǎng)句诗充满浪(làng)漫(màn)主义色彩，从生命(mìng)的角度对亲情做(zuò)出了(le)不一样的(de)阐述。如果(guǒ)不透露答案(àn)，你(nǐ)能(néng)想(xiǎng)到这是聊天机(jī)器(qì)人ChatGPT所写吗(ma)？最近(jìn)，招行信用(yòng)卡在官方微信公众号(hào)发布了(le)名为(wèi)《ChatGPT首秀金融(róng)界 ，招行亲情信用卡(kǎ)诠释“人生逆旅，亲情无价”》的(de)推文，这两句诗(shī)正是出于此。据了解，这是金(jīn)融行(xíng)业首次(cì)尝试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这(zhè)并不能严格算是ChatGPT的(de)独立作品，而是朱明杰(jié)博士等AI专家(jiā)与招行信(xìn)用(yòng)卡合作的结果。招行(xíng)信用卡从(cóng)客户需求出发，对内容生产、金融产(chǎn)品与合(hé)作伙(huǒ)伴生态(tài)，实践了自己的思考和理解；AI专(zhuān)家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用(yòng)人工智(zhì)能技(jì)术来生成内容）模型生(shēng)成特性的(de)角度出发，展开了有趣、有意(yì)义的实验。有金(jīn)融(róng)业人士笑(xiào)称(chēng)，“以后写不出材料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上，还(hái)真的有人(rén)这么做(zuò)了。为测试ChatGPT能否(fǒu)用于研(yán)究(jiū)报告撰写，财通证(zhèng)券李跃博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报(bào)告。据该(gāi)团(tuán)队介绍，“从过程(chéng)来看，搭建(jiàn)报告框架(jià)、生(shēng)成文字并(bìng)翻(fān)译共花费约1小(xiǎo)时(shí)。从结果来看，不可否认的(de)是，ChatGPT在文字表意、标题(tí)撰写等方面(miàn)均具有较高(gāo)水平(píng)，但采用该种(zhǒng)直接生(shēng)成+翻(fān)译模式形成(chéng)的报告(gào)仍具(jù)有以下问题(tí)：在标(biāo)点(diǎn)和术语方(fāng)面存在明显(xiǎn)错误、无(wú)法得知引用数据来源(yuán)及(jí)可靠性、部分(fēn)复杂语句翻译(yì)后表意(yì)不清晰。”除内容创作之(zhī)外，金(jīn)融从业(yè)者(zhě)对ChatGPT在(zài)其他方面(miàn)的应(yīng)用也有(yǒu)所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨(zī)询知识库等方面(miàn)应用，比如，用在(zài)营销、运(yùn)营(yíng)领域，用(yòng)于宣(xuān)传、接待以及内(nèi)容生成。在技(jì)术门槛下降后，将(jiāng)会出(chū)现(xiàn)垂类领(lǐng)域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业(yè)分(fēn)析等(děng)。”有银行金融科(kē)技负责人向记者直(zhí)言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相(xiāng)关服务。在众(zhòng)多的畅想中，应用于银行(xíng)客服(fú)被提及得更多。有人(rén)认为，“当前的电子客服(fú)，并不能称得(dé)上(shàng)是人工(gōng)智能，能把天聊死。”对于(yú)这一(yī)点(diǎn)，某金融科技公司技术专家(jiā)告诉21世(shì)纪经(jīng)济报道记者，“智(zhì)能语音、智能(néng)客服、智能催(cuī)收都是ChatGPT在(zài)金融上很好的落地点(diǎn)，能(néng)聊得下(xià)去，比(bǐ)现在这(zhè)种AB判断的(de)智(zhì)能(néng)语(yǔ)音要更贴近现实(shí)一些 。”中关村(cūn)科金技术(shù)副(fù)总裁张杰在接受21世纪经济报道记者(zhě)采访(fǎng)时表示，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和(hé)GPT两部分，即上层的对话能力和(hé)底层的(de)大规模语言模型能力。关(guān)于(yú)对话(huà)能力(lì)，在(zài)金(jīn)融领域对话的应用(yòng)场景会(huì)很(hěn)多，比如：外(wài)呼(hū)营销、客服(fú)中心、员工培训、线上营业厅等。张(zhāng)杰(jié)指(zhǐ)出，关于语言模型能力，除(chú)了(le)生成对话、生成图(t三万日元等于多少人民币多少ú)片(piàn)外(wài)，还带来(lái)的一个惊喜，就是涌现出了思维链推(tuī)理能力，在(zài)提示(shì)下它(tā)可以将复(fù)杂的任(rèn)务分(fēn)解成一步(bù)步(bù)的子任务。这就大(dà)幅拓(tuò)展了AI的应用范围，除了替代(dài)简单重复的体力劳动，还(hái)能替代简单(dān)重复的脑力劳(láo)动、辅助做一些复杂的脑(nǎo)力(lì)劳动、创造性(xìng)工作。比如：营销文案(àn)撰写、根据文章自动(dòng)配图(tú)。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互的内容可能(néng)会(huì)变得不可控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到可以应用这个(gè)程(chéng)度，因为(wèi)还在摸索(suǒ)”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在(zài)金融场(chǎng)景下(xià)的应用，无论(lùn)是银行，还是科技公司，都表(biǎo)现出了十(shí)分谨慎(shèn)的(de)态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一(yī)经推出就在社交媒体(tǐ)走(zǒu)红。瑞银集团发布研报(bào)称之为(wèi)“史上(shàng)增(zēng)长最快的消费者应用”，5天(tiān)注(zhù)册用户就超100万(wàn)，月活破亿仅用了2个(gè)多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方(fāng)网站表示，“许多人在最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有限(xiàn)的。”在网上(shàng)，有人向(xiàng)ChatGPT提问(wèn)——银行业如(rú)何才能最(zuì)好地使用 ChatGPT 技术？

对(duì)此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种(zhǒng)方式(shì)使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)来改善运(yùn)营并为三万日元等于多少人民币多少客户提供更好(hǎo)的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化(huà)客户服务任务(wù)，回答(dá)常见(jiàn)问题(tí)或提供有关产(chǎn)品和服务的详细(xì)信息。

这可以让客户服务(wù)代表腾出时(shí)间专注于更复杂或高价值的任务，从而提(tí)高整(zhěng)体(tǐ)效率和客户(hù)满意度。此外，ChatGPT 可用于(yú)从大量(liàng)数据中生成见解(jiě)和分析(xī)，使银行能够(gòu)快速轻松地获得对其运营的宝贵(guì)见解，并做出更明(míng)智(zhì)的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通(tōng)用，从而使银行(xíng)能够将其(qí)用于更广泛的任务和应用程序(xù)。

张杰强调，“在金融应(yīng)用场景下不是简(jiǎn)单的闲聊，机器人(rén)不仅要模拟(nǐ)真人回复，还要有领域知识的注(zhù)入，要(yào)兼(jiān)顾答案的准确性和可控性，不(bù)能‘一本正经(jīng)地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的(de)医美行业研究报告也不难(nán)看出，该技术还有待完善，或者说还不能独立使用，而(ér)是需要人(rén)工(gōng)配合。一位银行的技术(shù)负责人向21世纪经济报道记(jì)者表示(shì)，“ChatGPT在金融(róng)场景的应用(yòng)真正落地，也许(xǔ)还(hái)需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工(gōng)智(zhì)能语(yǔ)言模型无(wú)疑是一项重要(yào)的(de)科技成果，但同(tóng)时面临着一些(xiē)挑(tiāo)战和风险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是(shì)基于(yú)巨大的数据集训练出来的，这意味着它在回答问题(tí)可能存在偏见(jiàn)和(hé)错(cuò)误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能(néng)被用于恶劣的，例如传播虚(xū)假信息(xī)和滥用个(gè)人信息。

虎符智库研(yán)究员李建(jiàn)平告诉记者，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既(jì)可以(yǐ)是提升效率的工具，解答人们的各种问题、创造出(chū)大(dà)学水平论(lùn)文，甚至编(biān)写代码。同时也(yě)可能被(bèi)绕过安全机制，用于实施有害(hài)的活动。

比如，对网(wǎng)络安全行业(yè)来说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软(ruǎn)件、开展社工攻击，也成为网络(luò)防御者(zhě)的有力工具(jù)。因(yīn)此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会(huì)等），部(bù)分原因是模型目前仍然会生成一些虚(xū)假(jiǎ)错(cuò)误内容，并且难(nán)以辨别(bié)。对于如何规避(bì)ChatGPT所带来的安全(quán)问题(tí)，他认为，从(cóng)安(ān)全防护(hù)的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需(xū)采取(qǔ)针对(duì)性的应对措施。对(duì)ChatGPT等类似模(mó)型进行培训(xùn)，标(biāo)记恶意的(de)活(huó)动和恶意代码，避免其(qí)向恶(è)意人员提供(gōng)；同(tóng)时对ChatGPT设置难以绕(rào)过(guò)护栏，提升恶意人员利用其生成恶意内(nèi)容(róng)、开展恶意活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：MP3i音乐网址大全-MP3下载,网址导航,音乐在线试听,中国音乐网址导航第一站 三万日元等于多少人民币多少