雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也不例外(wài)。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业部(bù)以及(jí)新通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京(jīng)东经(jīng)历(lì)内部公认的“至大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店(diàn)十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃<大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃/span>)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人周新(xīn)元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明(míng)显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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