雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的(de)高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的(de)201娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星8年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群(qún)，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一(yī)轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送(sòng)能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多(du娱乐圈里的万人睡女星，娱乐圈睡得最多的女星ō)次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之(zhī)人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门(mén)的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部(bù)人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个(gè)。

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