雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的(de)刘强东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一(yī)次推(tuī)动了(le)自(zì)上(shàng)而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不(bù)感(gǎn)到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年(nián)底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式(shì)加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部(bù)负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系(xì)公司(sī)中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药(yào)”能力(lì)。京东健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘(liú)强东认(rèn)为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其中家(jiā)电家具(jù)事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的(de)都是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许(xǔ)冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关(guān)系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务事业群负责(zé)人。

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