无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获(huò)得(dé)任何保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人直(zhí)播仍有很长的(de)路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历(lì)了(le)一年(nián)左右的(de)时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号(hào)的(de)受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太(tài)好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关(guān)的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人直播的(de)细节(jié)要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但学员实践(jiàn)的(de)账号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话(huà)术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活(huó)的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上(shàng)，目前(qián)的无人(rén)直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在不知情(qíng)的(de)情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的(de)直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的(de)售(shòu)前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细(xì)化(huà)的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性(xìng)的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎浑(hún)身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到(dào)实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观(guān)看体验。

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但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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