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　　为增(zēng)强客户服务体验，推进全网项数怎么求公式，等差数列的项数怎么求一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的(de)客(kè)服体系建设也因(yīn)此(cǐ)得到进(jìn)一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单、业务咨询(xún)、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全(quán)天候为(wèi)广大(dà)客户开放(fàng)，全网统一执(zhí)项数怎么求公式，等差数列的项数怎么求行，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项(xiàng)目(mù)小(xiǎo)组，在(zài)安全运(yùn)营、技能培训(x项数怎么求公式，等差数列的项数怎么求ùn)、项目(mù)维护等方面制定了全(quán)网可行(xíng)的(de)实(shí)施方(fāng)案，确保95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递(dì)股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立(lì)，是(shì)一家(jiā)集快递、物流(liú)及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集(jí)团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发(fā)展(zhǎn)较快的(de)快递企(qǐ)业(yè)，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的(de)发展态(tài)势(shì)，全(quán)年(nián)完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全(quán)年调整(zhěng)后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布(bù)公告称(chēng)，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维(wéi)护(hù)服务品质和(hé)提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具(jù)体费用调(diào)整幅度，由当地服(fú)务网点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际(jì)情况(kuàng)实(shí)施。

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