11月29日，滴滴出行再度(dù)回应(yīng)日前(qián)的服务异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开(kāi)展技术(shù)风险隐患(huàn)排查(chá)和升级工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出(chū)行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打开、发(fā)单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单(dān)等等(děng)。官(guān)方在(zài)此前(qián)的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支(zhī)付异常(cháng)、多扣费等问题(tí)，会在(zài)事故(gù)处理结束后(hòu)统(tǒng)一(yī)结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到(dào)乘客后无(wú)法开始行程和计费(fèi)，平台后(在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉hòu)续(xù)会根(gēn)据行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记(jì)者留意到(dào)，因受(shòu)到司机端后台崩(bēng)溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒(shài)出一张(zhāng)账户余额截(jié)图(tú)，称“某司(sī)机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经过核(hé)查(chá)证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到(dào)，部分司机(jī)开始(shǐ)提(tí)现，因怕系统问题(tí)导致自己账号出问(wèn)题(tí)被注销。滴滴出行方(fāng)面回(huí)应(yīng)南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能(néng)一(yī)切正(zhèng)常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二(èr)提(tí)现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少滴滴(dī)司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另(lìng)外(wài)，司机(jī)师傅们关心(xīn)受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障再次(cì)致歉，称各(gè)项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初(chū)步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排(pái)查(chá)和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉类似事故再发(fā)生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰(rǎo)和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决(jué)。

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