金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近(jìn)日联(lián)合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务(wù)的意见》明确(què)，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪机构备(bèi)案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记。经(jīng)纪服务(wù)内容由基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸(shēn)服务是(shì)可单独提供的额(é)外服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保障交(jiāo)易(yì)安全(quán)具有重要作(zuò)用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在(zài)地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等(děng)，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本(běn)服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同、协(xié)助办理不(bù)动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接受交易当事人委(wěi)托提(tí)供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外(wài)服务(wù)，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产经纪(jì)服务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系等因素协(xié)商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务(wù)费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服(fú)务费率越低的原则(zé)实(shí)行分档定价(jià)。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所或渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得(dé)混合(hé)标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和(hé)收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收(shōu)费(fèi)前应(yīng)当向(xiàng)交易(yì)当事人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得强制要求(qiú)加入(rù)平(píng)台的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案(àn)系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国(guó)个(gè)人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户个人(rén)信息，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个(gè)人(rén)信息(xī)。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用纳入(rù)交易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度(dù)。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要将(jiāng)规范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的(de)重(zhòng)要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明显高于(yú)市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈(tán)等综(zōng)合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依(yī)法查处不(bù)按规(guī)定明码(mǎ)标(biāo)价、操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄断法律法规(guī)的不可以瑟瑟哦是什么意思，不可以瑟瑟哦是什么意思不可以瑟瑟哦的表情包行为。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业(yè)信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客(kè)户个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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