无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极(jí)致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一(yī)年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实(shí)践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的(de)诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加(jiā)到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性(xìng)真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带(dài)着(zhe)强大的(de)诱惑(huò)力吸引(yǐn)了(le)一个(gè)个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎科兴是美国的还是中国的都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实(shí)践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一(yī)次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本(běn)质就违规的课(kè)程(chéng)并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术(shù)与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播(bō)的(de)现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所(suǒ)带货的(de)产品(pǐn)负责，还在(zài)不知(zhī)情的(de)情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更(gèng)独(dú)立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布(bù)系(xì)统(tǒng)化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行了细化(huà)的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播(bō)中存(cún)在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的未来(lái)方(fāng)向

目(mù)前(qián)的(de)无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个(gè)字(zì)，但究其(qí)根本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服提(tí)供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正式(shì)进(jìn)入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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