无需出(chū)镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚地(dì)。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互联(lián)网的(de)了解(jiě)度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面(miàn)并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播(bō)盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调低透方阵是什么意思明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花(huā)高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学(xué)习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众(zhòng)多(duō)的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一(yī)刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货(huò)的(de)互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的平(píng)台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景(jǐng)可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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