金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合(hé)印发的(de)《关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人(rén)员实名登(dēng)记。经纪(jì)服(fú)务(wù)内容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一揽子(zi)必要服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独提(tí)供的额外服(fú)务(wù)。意(yì)见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不得(dé)干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生(shēng)产建设(shè形容雨水声音的词语有哪些，形容雨水声音的词语四个字)兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市(shì)场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促(cù)进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要(yào)作用。近年(nián)来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理(lǐ)，促(cù)进房(fáng)地产市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪(jì)机构(gòu)备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名(míng)登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务(wù)内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服(fú)务(wù)由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是(shì)房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的(de)一揽子(zi)必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构接(jiē)受交易当事(shì)人委托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事(shì)人出具收费清(qīng)单，列明(míng)收(shōu)费标(biāo)准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平台不(bù)得强(qiáng)制(zhì)要求加入平(píng)台的房地(dì)产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管部(bù)门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪(jì)服(fú)务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非(fēi)法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全(quán)客户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄(xiè)露(lù)或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水平(píng)。市(shì)、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经纪机构形容雨水声音的词语有哪些，形容雨水声音的词语四个字发(fā)布(bù)的房源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进(jìn)行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易(yì)管理服务(wù)平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人(rén)提出明确要(yào)求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费(fèi)用(yòng)纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整治力(lì)度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合(hé)法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水平的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)会同有关部(bù)门依法查处不(bù)按(àn)规定(dìng)明码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关(guān)违(wéi)法违规信(xìn)息，市(shì)场监(jiān)管部门要依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员存在(zài)收(shōu)费不(bù)规(guī)范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人(rén)信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等情形的，房地(dì)产经纪行业(yè)组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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