4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家(jiā)的不家用炒菜锅生铁好还是熟铁好，铸铁锅和生铁锅哪个对身体好愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正(家用炒菜锅生铁好还是熟铁好，铸铁锅和生铁锅哪个对身体好zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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