交通运(yùn)输(shū)部(bù)办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国(guó)家市场监督管理总局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联网信息办公(gōng)室秘(mì)书局发布切实做好(hǎo)网约(yuē)车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责(zé)任，保障(zhàng)乘客(kè)和(hé)驾驶员(yuán)合(hé)法(fǎ)权益。督促(cù)网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网约车平合公司如实向乘(chéng)客提供车(chē)辆(liàng)牌照(zhào)和(h一滴水多少ml 一滴水多少克'color: #ff0000; line-height: 24px;'>一滴水多少ml 一滴水多少克é)驾驶员基本(běn)信息。指导网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)台公司结合各自(zì)服务内容(róng)，依法建立健全咨询(xún)服(fú)务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据法定(dìng)职(zhí)责保持打击非法营(yíng)运高压态势(shì)，对存(cún)在(zài)违法违规行为的网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合(hé)平台及合(hé)作网约车(chē)平台公司(sī)要公(gōng)开曝光。

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