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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热(rè)线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电(diàn)话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门(mén)受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人(rén)和(hé)其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原(yuán)则(zé)，分(fēn)类整(zhěng)合(hé)各(gè)级各部(bù)门设(shè)立(lì)的(de)面(miàn)向公众提供业务查(chá)询、咨(zī)询、投诉、求助、公共(gòng)服务(wù)、意(yì)见建(jiàn)议征(zhēng)集(jí)、民意调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人(rén)大代表(biǎo)的(de)依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的(de)民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督(dū)办、批示(shì)督(dū)办等多种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况(kuàng)进行催(cuī)办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式的(de)督办，促使各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保群众(zhòng)诉(sù)求“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定(dìng)、办事流(liú)程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会(huì)管理、公共(gòng)服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组(zǔ)织危害群(qún)众生命财产(chǎn)安(ān)全(quán)、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违法违规行(xíng)为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其(qí)工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其常务委员(yuán)会的决议，以及(jí)上级(jí)国家行政机(jī)关(guān)的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作(zuò)部门和下级人(rén)民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作(zuò)部(bù)门的(de)不适当的指示和下级人民政府的不(bù)适当的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任(rèn)免(miǎn)、培(péi)训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划(huà)、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡(xiāng)建设(shè)事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行(xíng)政、监察、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众(zhòng)集体(tǐ)所(suǒ)有的财产，保护公民私(sī)人所有的合法财产，维护社会(huì)秩(zhì)序(xù)，保障公(gōng)民(mín)的人(rén)身权利(lì)、民主权利(lì)和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少数(shù)民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数(shù)民(mín)族发展政治、经济(jì)和文化(huà)的建设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办(bàn)的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和(hé)法(fǎ)律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需(xū)要(yào)制定行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九(jiǔ)条规定(dìng)的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律的事(shì)项，国(guó)务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会的授权决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件成熟时，国务(wù)院应当(dāng)及(jí)时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户(hù)端、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理热线事项(xiàng)的公共服务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和(hé)其他组织(zhī)的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应(yīng)合(hé)必合(hé)、应接必(bì)接”的原则，分类整(zhěng)合各级(jí)各(gè)部(bù)门设立的(de)面(miàn)向(xiàng)公众提供业(yè)务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大代(dài)表的(de)依法监督和政协委员的民主(zhǔ)监(jiān)督(dū)，根据要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情况，并(bìng)通(tōng)过适当方式向社(shè)会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系(xì)统督办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多种形式(shì)的督办(bàn)，促使各单位认真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公(gōng)共(gòng)服务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织(zhī)危(wēi)害群众生命财(cái)产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社(shè)会发展的违法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

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　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的决议，以及上级(jí)国(guó)家行政机关的(de)决定和命令(lìng)，规(guī)定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适当的指示和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培(péi)训、考核和(hé)奖惩国(guó)家行政机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教育、科学、文(wén)化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事(shì)业(yè)和财政消(xiāo)备、民政、公安(ān)、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的(de)财产和劳动群(qún)众集(jí)体所(suǒ)有的(de)财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私(sī)人所有的(de)合(hé)法财产，维护社(shè)会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民的(de)人身权利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族(zú)的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各(gè)少数民族聚居的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域自(zì)治，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据(jù)宪法和法律(lǜ)，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就下列事项作出(chū)规沪上两支花暗指谁 沪上两支花是哪两家(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规(guī)的(de)事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定(dìng)的(de)国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先(xiān)制(zhì)定(dìng)的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的(de)条件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应(yīng)当及(jí)时(shí)提请全国人(rén)民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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