无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短了(le)交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其(qí)存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获(huò)得(dé)任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的(de)了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门后者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单(dān)便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人(rén)花(huā)高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术(shù)基本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学(xué)费，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层(céng)包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的(de)确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本(běn)质(zhì)就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联(lián)系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生(shēng)的(de)利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也(yě)将影(yǐng)响其直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独(dú)立(lì)的平(píng)台，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对(duì)板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对(duì)相关违规(guī)情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无人直播(bō)若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度(dù)与(yǔ)交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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