4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了(le)大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供好的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗t="上海mini车展冰淇淋事件_黑料(liào)正能量(liàng)" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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