雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次(cì)严厉的(de)高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西)在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西fù)的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的(de)都是为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负(fù)责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售(shòu)大商(shāng)超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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