4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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