金融界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推(tuī)行经纪(jì)从业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单独提供的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设(shè)厅(tīng)（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权(quán)益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加强房根号20等于多少 化简 根号怎么算(fáng)地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销(xiāo)售和(hé)存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在(zài)地住房和(hé)城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的经纪服务由(yóu)基(jī)本(běn)服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源信息、带(dài)客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理(lǐ)不动产登(dēng)记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)由交易各方根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端(duān)等场所或(huò)渠道，公示服(fú)务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务(wù)，应当分别明(míng)确(què)服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机构收费(fèi)前根号20等于多少 化简 根号怎么算(qián)应当(dāng)向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费(fèi)标准(zhǔn)、收(shōu)费金额(é)，由(yóu)当(dāng)事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干(gàn)预房(fáng)地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的(de)，市场监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易(yì)合同。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同(tóng)、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开(kāi)他人个(gè)人信(xìn)息(xī)。房地(dì)产经纪机构要建(jiàn)立健全客(kè)户(hù)个人信息保护的内部管(guǎn)理制度(dù)，严格(gé)依(yī)法收集(jí)、使用(yòng)、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要建立健(jiàn)全(quán)房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息(xī)，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交易当(dāng)事人提供(gōng)房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水平的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部(bù)门会(huì)同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费等(děng)违反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信息(xī)，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完(wán)善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员依(yī)法(fǎ)合规经(jīng)营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益(yì)等情(qíng)形的，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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