无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的(de)互(hù)动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至(zhì)今大约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiā但使龙城飞将在,不教胡马渡阴山的意思是什么，但使龙城飞将在不教胡马渡阴山的意思ng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前(qián)多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的(de)视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进(jìn)一(yī)步升级，对于(yú)消费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而(ér)打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了(le)几千(qiān)元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人直(zhí)播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都(dōu)将受到(dào)重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播(bō)的(de)积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台(tái)本(běn)身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无(wú)人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者的(de)售前售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致分(fēn)为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播(bō)中存在音频(pín)循(xún)环、话(huà)术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播(bō)行(xíng)为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未(wèi)来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可(kě)作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自(zì)动的(de)无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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