一(yī)时(shí)之(zhī)间，ChatGPT火爆(bào)出(chū)圈。写得了(le)代码、作得(dé)了诗，甚至(zhì)还能完成学术(shù)论文，“小能(néng)手(shǒu)”ChatGPT引起了各行(xíng)各业的无(wú)限遐想。如(rú)果将(jiāng)ChatGPT应用金(jīn)融行业，会有哪些(xiē)可(kě)能性呢？21世纪经济报(bào)道记者(zhě)就(jiù)此(cǐ)向金融从业人员(yuán)发起采访后发(fā)现，答(dá)案(àn)主(zhǔ)要集中在以下几个方面：写企业(yè)宣(xuān)传稿、写研报、做客服、做催收、营(yíng)销、专业分析等。对于(yú)ChatGPT在(zài)金(jīn)融(róng)领(lǐng)域(yù)的应用，有人充满了期(qī)待(dài)，有人并不乐观，也有人(rén)表示担忧。

率先(xiān)落地于(yú)哪些金融场(chǎng)景“生命的舞台上，我们都是基因的载体”、“如果说基因给我们的(de)生命带来了基础(chǔ)，那亲(qīn)情便是对生(shēng)命的深(shēn)刻赋(fù)予。它(tā)不由基因驱使，而是一种慷慨的(de)选择”，这(zhè)两(liǎng)句诗充满浪漫(màn)主义(yì)色(sè)彩(cǎi)，从生(shēng)命(mìng)的角度(dù)对亲(qīn)情做出了不(bù)一样的(de)阐述。如(rú)果不透(tòu)露答(dá)案，你能想到这(zhè)是聊天机(jī)器人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行信用卡在官(guān)方微信公众(zhòng)号(hào)发布了名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生(shēng)逆旅(lǚ)，亲情(qíng)无价”》的(de)推文，这两句诗正是出于此。据了(le)解，这是金(jīn)融(róng)行业(yè)首次尝(cháng)试于ChatGPT大(dà)胆(dǎn)生产宣传稿件。不过(guò)，这并不能严格(gé)算是ChatGPT的(de)独立(lì)作品，而是朱明杰博士(shì)等(děng)AI专(zhuān)家(jiā)与招(zhāo)行信用卡合作(zuò)的结果(guǒ)。招(zhāo)行信用卡(kǎ)从客户(hù)需求(qiú)出(chū)发，对内容(róng)生产、金(jīn)融产(chǎn)品(pǐn)与合作伙伴(bàn)生态，实(shí)践了自己的思考和(hé)理解；AI专(zhuān)家(jiā)们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人(rén)工智能技(jì)术来生成内(nèi)容(róng)）模型生成(chéng)特(tè)性的角度出发，展开了(le)有(yǒu)趣、有意义的实验。有金(jīn)融业人士笑称，“以(yǐ)后写(xiě)不出(chū)材料(liào)，也许可以问一(yī)问ChatGPT。”实(shí)际(jì)上，还真(zhēn)的(de)有人这么做了(le)。为测试(shì)ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通证券李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰写(xiě)了一(yī)篇医美行业(yè)研究报(bào)告。据该(gāi)团队介绍，“从过(guò)程来(lái)看(kàn)，搭(dā)建报告框架、生成(chéng)文字并翻译共花费(fèi)约1小(xiǎo)时。从(cóng)结(jié)果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰写等(děng)方面均(jūn)具(jù)有较高水(shuǐ)平，但采用该种直接(jiē)生成+翻译模式形成的(de)报告仍具有(yǒu)以下问(wèn)题：在标(biāo)点和(hé)术语方(fāng)面存在(zài)明(míng)显(xiǎn)错中通中转站一般会停多久的车 快递中转站一般会停多久(cuò)误(wù)、无(wú)法得知引用数据来源及可靠(kào)性、部分复杂语句翻译后表意不清晰(xī)。”除内容创作之外，金融从业者(zhě)对ChatGPT在其他方面的应用也有所期(qī)待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨询知识(shí)库(kù)等方(fāng)面应用，比如，用(yòng)在营销、运(yùn)营领域(yù)，用于宣传、接待(dài)以及(jí)内容生成。在(zài)技术门槛下降后，将会出(chū)现垂类领域的ChatGPT，如风险、运(yùn)营态势(shì)评估，专(zhuān)业分析等(děng)。”有(yǒu)银行金融科技(jì)负责(zé)人向记者直(zhí)言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关(guān)服务(wù)。在(zài)众多(duō)的(de)畅想中，应用(yòng)于银行(xíng)客(kè)服(fú)被提及(jí)得(dé)更多。有人认为，“当(dāng)前的电子客服，并(bìng)不能称得上是(shì)人工智能(néng)，能把天(tiān)聊死。”对于(yú)这一点，某(mǒu)金融科技公(gōng)司技术(shù)专家告(gào)诉21世纪经济报道记(jì)者，“智能语音、智能(néng)客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的落(luò)地点，能(néng)聊得下去，比现在这种(zhǒng)AB判断的智能语音要更贴近(jìn)现实一些 。”中关村科金(jīn)技术副总裁张(zhāng)杰在接受21世纪(jì)经济(jì)报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可(kě)以分成chat和(hé)GPT两部分，即上(shàng)层的对话能(néng)力和底层的大(dà)规模语(yǔ)言模型能力。关于对话能力，在金(jīn)融领域对话(huà)的(de)应用场景会(huì)很多，比如：外呼营销、客(kè)服中心、员工培训、线上营业厅等(děng)。张杰指出，关于语言模型能力，除了生成(chéng)对话、生(shēng)成(chéng)图(tú)片外(wài)，还带来的(de)一(yī)个惊喜(xǐ)，就是(shì)涌(yǒng)现(xiàn)出了思维链推理能力，在(zài)提(tí)示(shì)下(xià)它可以将复杂的任务分解成一步(bù)步的(de)子任务。这就大(dà)幅拓展了AI的(de)应用范围，除了(le)替代简单重复的(de)体力劳动，还能替代简单重复的(de)脑力劳动、辅助做一(yī)些(xiē)复杂(zá)的脑力劳动、创(chuàng)造(zào)性工(gōng)作(zuò)。比如：营销(xiāo)文案撰写、根(gēn)据文章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的安(ān)全性、可靠(kào)性“ChatGPT可以用，但(dàn)不是(shì)直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看(kàn)怎么用，交互(hù)的内容可能会变(biàn)得不可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可以(yǐ)应用这个程度(dù)，因(yīn)为还在(zài)摸索”......当真正(zhèng)谈论起(qǐ)ChatGPT在金(jīn)融场景下的应用，无论是银(yín)行，还是科(kē)技公司，都表现出了十分谨慎(shèn)的态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底，一经推(tuī)出(chū)就(jiù)在社交(jiāo)媒体走红。瑞银集(jí)团发布研(yán)报称之为“史上(shàng)增长(zhǎng)最快的(de)消费者应(yīng)用”，5天注册用(yòng)户(hù)就超(chāo)100万，月(yuè)活破亿(yì)仅(jǐn)用了2个(gè)多月。

2月7日(rì)，ChatGPT官方网站表示，“许多人在最近一小时内(nèi)蜂拥(yōng)而(ér)至我(wǒ)们的网站，但我们的网络资源是(shì)有限(xiàn)的。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银行业如何才(cái)能(néng)最好地使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术(shù)？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业可以通过多(duō)种方式使用 ChatGPT 技(jì)术(shù)来改善运营(yíng)并为客户提供(gōng)更(gèng)好的服务。例如，ChatGPT 可用(yòng)于自动(dòng)化客户(hù)服(fú)务任务，回答常(cháng)见问(wèn)题(tí)或提供有(yǒu)关产品和服(fú)务的详细信息。

这(zhè)可以让客户服务代表腾出时间(jiān)专(zhuān)注于更(gèng)复杂(zá)或高价值的(de)任务，从而提(tí)高整(zhěng)体效率和(hé)客(kè)户(hù)满意度。此外，ChatGPT 可(kě)用于从大量(liàng)数据中生(shēng)成见(jiàn)解和分析，使(shǐ)银行(xíng)能(néng)够快速轻松地获(huò)得对其运营的宝(bǎo)贵(guì)见解，并做出更(gèng)明(míng)智的决(jué)策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能会(huì)变(biàn)得更加强大和通用(yòng)，从而(ér)使银(yín)行能够将(jiāng)其用(yòng)于更广泛的(de)任务和应用(yòng)程序。

张杰强调，“在金融应用场(chǎng)景下(xià)不是简单的闲聊，机器人不(bù)仅要模(mó)拟真(zhēn)人(rén)回复(fù)，还要(yào)有(yǒu)领(lǐng)域知识的注入(rù)，要兼(jiān)顾(gù)答案的准确性和可(kě)控性，不能‘一(yī)本正经(jīng)地胡(hú)说八道’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美行业研究报告也不难看出，该技术还有(yǒu)待完善，或(huò)者(zhě)说还(hái)不能独立(lì)使(shǐ)用，而是(shì)需要人工配(pèi)合。一位银行的技术负责(zé)人向(xiàng)21世纪经济(jì)报道记者表示(shì)，“ChatGPT在(zài)金融场景的应用真正落地，也许还(hái)需要2-3年(nián)之(zhī)久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能语言模型无疑是一项重要(yào)的(de)科技成果，但同(tóng)时(shí)面(miàn)临着一(yī)些挑战和风(fēng)险。据其所言中通中转站一般会停多久的车 快递中转站一般会停多久，ChatGPT是基于巨大的数据集训(xùn)练出来的，这意味着它在(zài)回(huí)答问(wèn)题可能存在(zài)偏见和错误(wù)；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的(de)模型可能被用于(yú)恶(è)劣的，例如传播虚假信息(xī)和滥用个人信息。

虎符(fú)智库研(yán)究员李建平告诉记者，如同其他人(rén)工智能(néng)模(mó)型一样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既可以是提升效率的(de)工具，解答人(rén)们的(de)各种(zhǒng)问题、创(chuàng)造出大学(xué)水平(píng)论文(wén)，甚至(zhì)编写(xiě)代码。同时也(yě)可能被绕过安(ān)全机制，用于实施有(yǒu)害的(de)活(huó)动。

比如，对网络安(ān)全行(xíng)业来说，既可以用(yòng)来编写网络(luò)钓鱼、生(shēng)成恶意软件、开展(zhǎn)社工攻击，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶(dǐng)级(jí)协会等），部(bù)分(fēn)原因是模(mó)型目前(qián)仍然(rán)会生(shēng)成(chéng)一些虚假(jiǎ)错误内(nèi)容，并且(qiě)难以(yǐ)辨别(bié)。对(duì)于如何(hé)规避(bì)ChatGPT所带来(lái)的安(ān)全问题，他认(rèn)为，从安全防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的(de)运营机构需采取针(zhēn)对(duì)性的应(yīng)对(duì)措施(shī)。对ChatGPT等(děng)类似模型进行培训，标记恶意(yì)的活动和恶意代(dài)码，避免其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设置(zhì)难以绕(rào)过(guò)护栏(lán)，提升恶意人员利用其生成恶意内(nèi)容、开展恶意活(huó)动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：MP3i音乐网址大全-MP3下载,网址导航,音乐在线试听,中国音乐网址导航第一站 中通中转站一般会停多久的车 快递中转站一般会停多久