无需(xū)出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次索个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个(gè)平(píng)台全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无(wú)人(rén)直播在(zài)抖音(yīn)实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下(xià)单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台(tái)的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何开直(z玛丽黛佳是哪个国家的品牌，玛丽黛佳是什么档次hí)播，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到(dào)的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术(shù)试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播(bō)的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的产品(pǐn)负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部(bù)的(de)直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人(rén)直播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处(chù)理办法实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有助(zhù)于更高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源问题(tí)仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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