无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客(kè)单价低(dī)且为生活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的全的偏旁还有什么字，全的偏旁还有什么字再组词直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑(jí)完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的(de)背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然(全的偏旁还有什么字，全的偏旁还有什么字再组词rán)带(dài)着强大的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一个层层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

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教了大致的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到(dào)了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话(huà)术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上(shàng)自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规(guī)的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在(zài)不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播(bō)没(méi)有(yǒu)信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的(de)处理(lǐ)，大致(zhì)分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循(xún)环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能(néng)有针对(duì)性的(de)条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地(dì)肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无(wú)人(rén)直(zhí)播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫(jué)取利益(yì)。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前(qián)尚且无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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