4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人(rén)员推了一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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