无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前多(duō)发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两(liǎng)者(zhě)均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无(wú)人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的(de)支持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(z李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶é)的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带(dài)货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细节发(fā)了(le)出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而这李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目(mù)前(qián)的无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言(yán)，一旦商(shāng)品出(chū)现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存(cún)在音频(pín)循(xún)环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺(pù)一(yī)并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货(huò)，人工智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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