无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这便是(shì)大多(duō)“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一(yī)套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进(jìn)行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破(pò)镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发(fā)展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的(de)受(shòu)众，就(jiù)可零门(mén)槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直(zhí)播画面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人(rén)诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人直(zhí诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学(诸葛亮决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁，决胜千里之外运筹帷幄之中说的是谁说出来的xué)员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会(huì)了如(rú)何(hé)开直播，但被迅(xùn)速(sù)识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前(qián)无人(rén)直播普遍(biàn)存在(zài)着盗用(yòng)他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的(de)互(hù)动性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例(lì)或处理办法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的(de)要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场，仍(réng)然(rán)任重道远(yuǎn)。

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