交通(tōng)运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业和信息化(huà)部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督(dū)管理总局(jú)办公厅、国家互联网信息办公室秘叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》(mì)书局发布切实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责(zé)任，保障乘(chéng)客(kè)和驾驶员合法权(quán)益(yì)。督(dū)促网约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平合公司如实向乘(chéng)客提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容，依法建立健全咨询(xún)服务和投(tóu)诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉(sù)。各(gè)地有关部(bù)门要(yào)根据法定职责保(bǎo)持打(dǎ)击非(fēi)法营运(yùn)高(gāo)压态势，对(duì)存在违(wéi)法违(wéi)规行为的网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公司(sī)要公(gōng)开曝(pù)光(guāng)。

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