雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主导了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集(jí)团投(tóu)资支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年一季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京东(dōng)到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电(diàn)家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家(jiā)，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是(shì)在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群(qún)中唯(wéi)一(yī)一个没有离(lí)开的副(fù)总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职(zhí)业经理人，目(mù)前担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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