11月29日，滴(dī)滴出(chū)行再度回应(yīng)日前的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢(huī)复。经28日(rì)启动了内部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和(hé)升(shēng)级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。

0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号 alt="滴滴(dī)再致歉！事故起因确认_黑料正能量(liàng)" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异常(cháng)，包括页(yè)面(miàn)无法打开、发(fā)单(dān)失(shī)败(bài)、多(duō)扣费、司(sī)机无法接单等等(děng)。官方在此前(qián)的回应中(zhōng)称(chēng)，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导致(zhì)的费(fèi)用支付异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师(shī)傅反(fǎn)馈接到乘客后无(wú)法开(kāi)始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行程(chéng)计算和补(bǔ)发车费(fèi)。

另(lìng)外(wài)南都(dōu)记者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网(wǎng)友晒出一张账户余(yú)额截(jié)图(tú)，称“某司机收入超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南(nán)都记者，经(jīng)过(guò)核查证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳请大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日(rì)前还有报道(dào)提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问(wèn)题被注销。滴滴(dī)出行方(fāng)面(miàn)回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及提现功(gōng)能(néng)一切正常，广大(dà)司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都(dōu)表示自己提现成功(gōng)了。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心受影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此(cǐ)次故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项服务恢(huī)复(fù)的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全(q0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号: #ff0000; line-height: 24px;'>0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号uán)面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已(yǐ)经全部恢复。因(yīn)这起事故造成(chéng)的困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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