雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事变(biàn)动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离(lí)开(kāi)”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)饺子冻成一坨了怎么吃，饺子冻成一坨了怎么吃才好吃他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是(shì)京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的(de)贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务(wù)报(bào)告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部(bù)是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的(de)即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不(bù)可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识(shí)。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格(gé)格不入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日(rì)子的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打仗的(de)饺子冻成一坨了怎么吃，饺子冻成一坨了怎么吃才好吃徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1饺子冻成一坨了怎么吃，饺子冻成一坨了怎么吃才好吃，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议上评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个。

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