4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)行而不辍履践致远是什么意思，行而不辍 什么意思沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了(le)一(yī)下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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