交通运(yùn)输部办公(gōng)厅、工(gōng)业和信(xìn)息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家市场(chǎng)监督(dū)管理总局(jú)办公(gōng)厅、国(guó)家互(hù)联网信(xìn)息办(bàn)公室(shì)秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚合平台规范管理(lǐ)有(yǒu)关(guān)工作(zuò)的通知，压实企业责(zé)任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促网约车(chē)聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘(chéng)客提供车辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约车平台公司(sī)结合各自服务内容，依(yī)法建立(lì)健全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根据法定职责保持打击非法营(yíng)运高压(yā)态势，对存在违法违规(guī)行为(wèi)的网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车(chē)平(píng)台(tái)公(gōng)司要公开曝光。

　　各(gè)地交(jiāo)通运输、市场(chǎng)监管等部门要督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司落实(shí)明码标价等(děng)要求(qiú)，不得以不正当(dāng)价格行(xíng)为(wèi)扰(rǎo)乱市场秩(忠孝仁义礼智信24个字顺序，忠孝仁义礼智信24个字的含义zhì)序；督促网约车聚(jù)合平台不得干(gàn)预网约车平(píng)台公(gōng)司(sī)价(jià)格(gé)行(xíng)为，不得直(zhí)接参与车辆(liàng)调度及(jí)驾(jià)驶员管理，维护公平(píng)竞(jìng)争市场秩序。

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