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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转人(rén)工服务(wù)直接通

　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能(néng)语音提(tí)示，直接说出转人工或者人工(gōng)客服，等(děng)待转接至人工(gōng)客服即可(kě)的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验(yàn)，推进(jìn)全网一(yī)体化(huà)建设，中通快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客(kè)户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通快递全网的客(kè)服(fú)体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户(hù)在(zài)售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大(dà伊拉克是不是被灭国了)客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因伊拉克是不是被灭国了线路(lù)繁(fán)忙、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安全(quán)运(yùn)营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定(dìng)了全(quán)网可行的实施方(fāng)案，确(què)保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司(sī)于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及(jí)其(qí)他业(yè)务于(yú)一(yī)体的大型集(jí)团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国(guó)内业务规(guī)模较大(dà)、第一(yī)方(fāng)阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展(zhǎn)态势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了(le)持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递(dì)发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到(dào)上(shàng)海地区的快递(dì)费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据(jù)总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况实施(shī)。

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