11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已经全(quán)部恢复。经28日(rì)启(qǐ)动了(le)内部复盘调(diào)查，初步(bù)确(què)定，这起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件发生故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风(fēng)险隐患排查和(hé)升(shēng)级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免类(lèi)似(shì)事故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上(shàng)午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机(jī)无法接单等(děng)等。官方在此前的回应中称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的(de)2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用费用(yòng)支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故(gù)处理结(jié)束后统(tǒng)一结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机(jī)师傅反馈(kuì)接(jiē)到乘客(kè)后无(wú)法开始行程和计(jì)费，平(píng)台后续(xù)会根据行程计算和补发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因受(shòu)到司(sī)机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经(jīng)过(guò)核(hé)查(chá)证实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部分(fēn)司(sī)机开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题(tí)导致自己(jǐ)账号出问(wèn)题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称(chēng)，“经(jīng)核查(chá)，目前(qián)司机账号及(jí)提现(xiàn)功能一切正常，广大司(sī)机师(sh2020湖南交通工程学院学费多少钱一年呢，湖南交通工程学院费用ī)傅们无需担(dān)心(xīn)。滴(dī)滴平(píng)台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多(duō)个司机(jī)群(qún)聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴(dī)司(sī)机(jī)都表示自己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不(bù)造(zào)谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费(fèi)用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此(cǐ)次故(gù)障再次致(zhì)歉，称各项服(fú)务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了(le)内(nèi)部复盘调查。初步确(què)定，这起事故的起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工(gōng)作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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